2008/10/21 火曜日

コールセンター9日目/てんてこまい

Filed under: 日記 — ぱぐ @ 7:37:05

月曜の朝は打ち合わせする間もなく、電話が鳴り続けたので午前中はてんてこまい。
それも折り返し対応にするのが多く、SVのTさんはパニック気味。担当者から電話してもらうにしても立て続けだとすぐできないので、その旨お客さんに伝えるよう、みんなにお願いが出る。

わたしは午前中8件、午後5件の計13件。午前中は待受に戻したとたんにすぐ掛かってきたのが1件あって、心の準備が追いつかなかった。

だんだん慣れてきたが、まだつなぎの言葉がうまく出てこない。Nさんの対応が実に見事なので聞き耳を立てて、盗もうと思っている。

午後もTさんのてんてこまいは続き、お昼は抜いて愛妻弁当(笑)は夕飯にするとのこと。みんなでなるべくTさんに訊かずに済むように努力したのだが、なかなかそうもいかず、あっちこっちで呼ばれていた。

午後、Tさんと今後の予定について話す。1週間延びて11月14日までお願いします、ということなので受ける。その後については、このコールセンターで別の仕事があれば回してもらえるし、もしなければ営業に相談してほかの仕事を見つけることにする。

……
<きのうの夕飯>
冷蔵庫のありもので作る。塩鮭、赤かぶの漬け物、ほうれん草のおひたし小エビ乗せ、白菜と大根の茎のみそ汁。

日曜日の夜、一大決心の上、神谷美恵子に関する手紙をある人に出す。厚かましいかなあと思いつつ、便箋4枚。長い。反応やいかに。

そういえば、神谷さんの命日は10月22日なのだった(1979年)。
来年で没後30年。その間に日本人の社会、精神生活はずいぶん変わった。
今、神谷さんが生きていたらどんな感想を漏らすだろうか。

2件のコメント

  1. こんにちは
    毎日なれないお仕事お疲れ様です。
    先日は当ブログへお越しいただきありがとうございます。うれしかったです。
    ほぼ毎日献立を見ているのですが、どれもあっさりとした感じでいいですね!僕は好きです。

    コメント by Jilsovao — 2008/10/21 火曜日 @ 19:23:26

  2. >Jilsovaoさん

    ありがとうございます。
    また背中のあたりの凝りがひどくなってきました。

    同僚にお風呂に入れるゲルマニウムの球(?)とか、高橋尚子選手が
    首に付けている磁気ネックレスがいいですよ、と勧められたので、週
    末買いに行こうかしら、と思っています。

    疲れているとしつこい食べ物を受け付けないので、ますますあっさり
    してしまうかも(笑)。

    またそちらにも寄らせていただきますね。

    コメント by pug — 2008/10/22 水曜日 @ 23:03:54

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